Version 1.0 | Stand: März 2026 | Gültig ab: 1. April 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen Eignis (nachfolgend «Anbieter», «wir» oder «uns») und den Nutzerinnen und Nutzern der Plattform Eignis (nachfolgend «Kunde», «Nutzer» oder «Sie»). Eignis ist eine Softwarelösung für die digitale Verwaltung von Stockwerkeigentümergemeinschaften (STWEG) in der Schweiz.
Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der Eignis-Plattform, unabhängig davon, ob der Zugang über die Webapplikation unter eignis.ch oder über eine mobile Anwendung erfolgt. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail informiert. Die weitere Nutzung der Plattform nach Ablauf dieser Frist gilt als Zustimmung zu den geänderten AGB. Widerspricht der Nutzer den Änderungen, kann er den Vertrag ausserordentlich kündigen.
Eignis stellt eine cloudbasierte Softwareplattform (Software-as-a-Service, SaaS) für Stockwerkeigentümergemeinschaften zur Verfügung. Die Plattform umfasst folgende Kernfunktionalitäten: digitale Abstimmungen mit automatischer Protokollierung, Dokumentenverwaltung mit sicherer Cloud-Speicherung, Kommunikation über Schwarzes Brett und Ankündigungen, Finanzverwaltung mit Erneuerungsfonds-Tracking, Mitgliederverwaltung mit rollenbasiertem Zugriffsystem, Schadensmeldungen mit Foto-Upload und Statusverfolgung, Wartungskalender mit automatischen Erinnerungen, Handwerker-Adressbuch, Jahresversammlungsplaner mit PDF-Protokollgenerierung sowie digitale Hausordnung.
Wir streben eine Verfügbarkeit der Plattform von 99,0% im Jahresdurchschnitt an (gemessen 24 Stunden täglich, 7 Tage wöchentlich, ausgenommen angekündigte Wartungsfenster). Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 24 Stunden im Voraus kommuniziert.
Eignis entwickelt die Plattform kontinuierlich weiter. Wir behalten uns vor, Funktionen zu ergänzen, zu ändern oder zu entfernen. Über wesentliche Änderungen des Funktionsumfangs werden Nutzer rechtzeitig informiert. Der Rückzug einer wesentlichen, vertraglich vereinbarten Funktion berechtigt den Kunden zur ausserordentlichen Kündigung.
Nicht im Leistungsumfang enthalten sind: steuerliche oder rechtliche Beratungsleistungen, Buchhaltungsdienstleistungen, physische Verwaltungsdienstleistungen sowie die Vollständigkeit oder Richtigkeit der durch Nutzer eingegebenen Daten.
Die Nutzung von Eignis setzt eine Registrierung voraus. Bei der Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu machen. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns unverzüglich zu informieren, wenn er Kenntnis von einer missbräuchlichen Nutzung seines Kontos erlangt.
Die Registrierung und Nutzung von Eignis ist Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und voll geschäftsfähig sind.
Jeder registrierte Nutzer kann eine oder mehrere Gemeinschaften (STWEG) erstellen und verwalten. Die Person, die eine Gemeinschaft erstellt, wird automatisch als Administrator dieser Gemeinschaft eingesetzt. Administratoren können weitere Mitglieder einladen und Rollen zuweisen.
Der Nutzer ist verantwortlich für die Aktualität und Richtigkeit der von ihm eingegebenen Daten. Eignis haftet nicht für Schäden, die aus unvollständigen oder fehlerhaften Nutzerdaten entstehen.
Eignis wird als Abonnement abgerechnet. Die aktuell gültigen Preise sind auf der Preisseite unter eignis.ch/preise einsehbar. Die Abrechnung erfolgt monatlich.
Der Preis beträgt CHF 24 pro Monat für bis zu 4 Wohneinheiten, zuzüglich CHF 6 pro Monat für jede weitere Wohneinheit. Die Abrechnung erfolgt monatlich.
Neukunden erhalten eine kostenlose Testphase von 14 Tagen ab Registrierung. Während der 14-tägigen Testphase entstehen keine Kosten. Nach Ablauf der Testphase wird das Abonnement aktiviert und der monatliche Abonnementbetrag in Rechnung gestellt. Der Kunde wird 3 Tage vor Ablauf der Testphase per E-Mail über die bevorstehende Abrechnung informiert. Eine Kündigung ist jederzeit bis zum letzten Tag der Testphase möglich.
Die Jahresrechnung ist innert 30 Tagen nach Rechnungsdatum zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, nach einmaliger Mahnung den Zugang zur Plattform zu sperren. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind exklusive allfälliger gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Wir behalten uns das Recht vor, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 60 Tagen anzupassen. Preiserhöhungen berechtigen den Kunden, den Vertrag auf das Ende des laufenden Abrechnungszeitraums zu kündigen.
Der Vertrag kommt mit der Registrierung und Bestätigung durch Eignis zustande. Die Vertragslaufzeit beträgt ein Jahr und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird.
Jede Partei kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Vertragsjahres kündigen. Die Kündigung kann über die Einstellungsseite in der App oder schriftlich per E-Mail an info@eignis.ch erfolgen.
Beide Parteien sind berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn die andere Partei wesentliche Vertragspflichten verletzt und diese Verletzung trotz Abmahnung nicht innerhalb von 14 Tagen behebt.
Nach Beendigung des Vertrags werden die Daten des Kunden für 30 Tage aufbewahrt und können in diesem Zeitraum exportiert werden. Danach werden alle Daten unwiderruflich gelöscht. Eine Rückerstattung bereits bezahlter Jahresgebühren erfolgt nur im Falle einer ausserordentlichen Kündigung durch den Kunden aufgrund eines Verschuldens von Eignis.
Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform ausschliesslich für den bestimmungsgemässen Zweck der STWEG-Verwaltung zu nutzen und keine Handlungen vorzunehmen, die die Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit der Plattform beeinträchtigen könnten.
Untersagt sind insbesondere: das Hochladen von schädlichem Code oder Malware, der Versuch, unbefugten Zugang zu Systemen oder Daten anderer Nutzer zu erlangen, die automatisierte Abfrage von Daten (Scraping), die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte, die Nutzung der Plattform für rechtswidrige Zwecke sowie die Verletzung von Rechten Dritter.
Der Nutzer ist allein verantwortlich für alle Inhalte, die er auf der Plattform hochlädt oder eingibt. Er gewährleistet, dass er berechtigt ist, diese Inhalte zu nutzen und zu teilen, und dass diese keine Rechte Dritter verletzen.
Der Nutzer ist verpflichtet, uns unverzüglich über Sicherheitslücken, Missbrauch oder sonstige Unregelmässigkeiten zu informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt.
Der Schutz der personenbezogenen Daten unserer Nutzer ist uns ein zentrales Anliegen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar.
Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in unserer separaten Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieses Vertrags ist.
Durch die Nutzung von Eignis beauftragt der Kunde Eignis mit der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Plattformnutzung. Die Einzelheiten regelt ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag, der auf Anfrage zur Verfügung gestellt wird.
Eignis haftet nur für direkte Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Gesamthaftung von Eignis gegenüber einem Kunden ist in jedem Fall auf den vom Kunden in den letzten 12 Monaten bezahlten Betrag begrenzt.
Wir führen regelmässige Datensicherungen durch. Gleichwohl empfehlen wir den Nutzern, regelmässig eigene Datensicherungen vorzunehmen. Für Datenverluste, die trotz ordnungsgemässer Sicherungsmassnahmen eintreten, übernehmen wir keine Haftung.
Die Plattform kann Links zu oder Integrationen mit Diensten Dritter enthalten. Für die Inhalte und Datenschutzpraktiken dieser Dienste übernehmen wir keine Verantwortung.
Sämtliche Rechte an der Eignis-Plattform, einschliesslich Software, Design, Texte, Logos und sonstiger Inhalte, stehen ausschliesslich Eignis zu. Dem Nutzer wird ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform im Rahmen dieses Vertrags eingeräumt.
Der Nutzer behält alle Rechte an den von ihm eingegebenen Daten und Inhalten. Er räumt Eignis das Recht ein, diese Daten zum Zweck der Vertragserfüllung zu verarbeiten und zu speichern.
Dieser Vertrag unterliegt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts.
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Zürich, Schweiz, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.
Bei Streitigkeiten empfehlen wir zunächst eine einvernehmliche Lösung anzustreben. Wir sind bereit, an einem Mediationsverfahren teilzunehmen, bevor gerichtliche Schritte eingeleitet werden.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
Diese AGB sowie die Datenschutzerklärung stellen die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen zu diesem Gegenstand.
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an: info@eignis.ch
© 2026 Eignis - Zürich, Schweiz